Warunki świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem nowarownowaga.pl prowadzony jest przez:
OG SOLUTIONS Daniel Garncarek
ul. Włościańska 3, 98-290 Warta
NIP: 8272339225, REGON: 528572006
E-mail: znowu.ja@interia.eu
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod wskazanym wyżej adresem e-mail. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w terminie do 2 dni roboczych.
2. Definicje
Sprzedawca — OG SOLUTIONS Daniel Garncarek.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Osobie takiej przysługują uprawnienia opisane w rozdziałach 6 i 7.
Produkt — treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, dostarczana w postaci pliku PDF, niezapisana na nośniku materialnym.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu i Produktów niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Produktu wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z podania błędnego adresu e-mail lub blokowania wiadomości przez filtry antyspamowe.
4. Zawarcie umowy
Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
W celu zawarcia umowy Klient wybiera Produkt, przechodzi do koszyka, podaje wymagane dane oraz wybiera metodę płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i zaakceptowania go przez Sprzedawcę, co potwierdzane jest wiadomością e-mail wysłaną na adres wskazany przez Klienta.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.
5. Płatność i dostarczenie Produktu
Płatność realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności elektronicznych. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
Produkt dostarczany jest w postaci elektronicznej, niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia zapłaty, poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta wiadomości zawierającej link umożliwiający pobranie pliku.
Dostarczenie następuje najpóźniej w terminie 24 godzin od zaksięgowania płatności. W przypadku nieotrzymania wiadomości Klient powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.
Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży. Chęć otrzymania faktury z danymi firmy należy zgłosić przy składaniu zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać na adres znowu.ja@interia.eu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Nie jest wymagane uzasadnienie ani wypełnienie żadnego formularza. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia i zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem.
Po odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu, usunąć posiadane kopie pliku i nie udostępniać ich osobom trzecim.
7. Reklamacje i zgodność Produktu z umową
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację należy zgłosić na adres znowu.ja@interia.eu, wskazując dane Klienta, numer zamówienia, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej załatwienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
W przypadku braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową. Jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
8. Charakter Produktu
Produkty oferowane w Sklepie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny.
Produkty nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani terapeutycznej, nie służą do diagnozowania ani leczenia jakichkolwiek schorzeń i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia jakichkolwiek konkretnych efektów zdrowotnych, ponieważ zależą one od indywidualnej sytuacji Klienta i wielu czynników pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.
Przed zastosowaniem zaleceń zawartych w Produktach, w szczególności dotyczących sposobu odżywiania i aktywności fizycznej, Klient powinien skonsultować się z lekarzem, zwłaszcza w przypadku chorób przewlekłych, przyjmowania leków, alergii pokarmowych, ciąży lub karmienia piersią.
9. Prawa autorskie
Produkty stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Klient nabywa prawo do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest w szczególności powielanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie oraz wykorzystywanie Produktu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz stałe polubowne sądy konsumenckie.
Bezpłatną pomoc uzyskać można u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
Regulamin obowiązuje od dnia 30 sierpnia 2026 roku.